6 de julio de 2023
En total 2.693 Empresas del sector fueron evaluadas, de las cuales, 155 hacen
parte del segmento de grandes prestadores por contar con más de 5.000
suscriptores, categoría en la que se encuentra Aguas y Aguas de Pereira.
Con total beneplácito recibió Aguas y Aguas de Pereira los resultados de la medición del
Indicador Único Sectorial – IUS, que anualmente realiza la Superintendencia de Servicios
Públicos Domiciliarios en cumplimiento de la Resolución CRA 906, el cual en esta
oportunidad la Empresa de todos los pereiranos obtuvo una calificación de 93,42 en su
Área de Prestación de Servicio – APS, lo que la ubica en un nivel de riesgo bajo.
Esta calificación IUS de 93,42 sobrepasa en 4.43 puntos la obtenida en 2021 (88,99), lo
que conlleva a migrar de un nivel de riesgo medio bajo a uno bajo, hecho con el que se
cumple, antes de lo previsto, el objetivo definido por la CRA en cuanto a que, en 15 años,
todas las Empresas del sector deberán estar ubicadas en nivel de riesgo bajo.
En cuanto a la APS Dosquebradas, conformada por 1.286 usuarios de los barrios El Balso,
San Judas, Colegurre, La Esneda y Pedregales, que son atendidos por Aguas y Aguas de
Pereira, los resultados también tuvieron una excelente mejoría al pasar de un 90,46 en
2021 con nivel de riesgo medio bajo, a 95,07 en 2022 con nivel de riesgo bajo.
Con estos resultados Aguas y Aguas de Pereira se ubica en segundo lugar entre 13
Empresas representativas del país:
Al respecto, Leandro Jaramillo Rivera, Gerente de Aguas y Aguas de Pereira, indicó que
tanto la Superintendencia de Servicios Públicos, como la Comisión de Regulación del
Agua Potable, hacen una medición integral de diferentes parámetros a todas las Empresas
prestadoras de servicios públicos.
Explicó que son más de 2.600 empresas del país, 155 de éstas son grandes empresas
que tienen más de 5.000 suscriptores, y esta evaluación integral entrega unos excelentes
resultados para Aguas y Aguas de Pereira.
Agregó en este sentido, que “en una evaluación que va hasta un tope de 100, la Empresa,
en promedio, para sus dos áreas de prestación del servicio en algunos barrios de
Dosquebradas y la zona urbana de Pereira, el indicador único sectorial de 94 puntos en
promedio, ubica a Aguas y Aguas, según esa categoría, como la segunda mejor Empresa
del país, lo cual nos llena de orgullo, de satisfacción y es un espacio para agradecer a
todos los colaboradores de la entidad”.
El IUS es una metodología fijada desde 2020 por la Comisión de Regulación de Agua
Potable y adelantada por la Superservicios, en la cual se avalúan 54 indicadores por cada
APS, calculados con información que se carga al SUI, y agrupados en 8 variables: Calidad
del servicio, Planificación y ejecución de las inversiones, Eficiencia Operacional, Eficiencia
en la Gestión Empresarial, Sostenibilidad Financiera, Gobierno y Transparencia,
Sostenibilidad Ambiental y Gestión Tarifaria.
Esta medición le permite a la Empresa identificar áreas con un nivel de riesgo que requiera
atención del servicio y potenciales oportunidades de mejora, evaluar de forma integral
todas las áreas y procesos, al tiempo que brinda una escala uniforme de medición entre
las empresas del sector y fortalece el reconocimiento y la reputación de la gestión y
resultados.
EL DATO
El IUS es una herramienta para medir el nivel de riesgo, características y condiciones de
las personas prestadoras y de los servicios públicos domiciliarios de acueducto y/o
alcantarillado por cada una de las APS.
