Pereira, 19 de octubre de 2023
BALANCE POSITIVO DEJA LA GESTIÓN DE LA SECRETARÍA DE LAS TIC DE
PEREIRA
● Ante el Concejo de Pereira el titular de esta cartera presenté las
realizaciones de 2023.
El secretario encargado de las TIC, James Alejandro Usma Velásquez, presentó
ante el Concejo de Pereira, el informe de gestión al corte del tercer trimestre del
año 2023, en cuyos resultados se reflejó el cumplimiento de las metas trazadas en
el plan de desarrollo, las mismas que fueron aprobadas por los concejales en el
año 2020.
Ejecución General: 5.648 de 7.514 75,1%
Ejecución por Programas:
– Mas Gente con Acceso a TIC: 3.214 de 3.975 80,8%
– Tic Producción y Ciudadanía: 2.434 de 3.539 68,7%
En lo corrido de este 2023, se llegó con 10 zonas wifi, la mayoría en el sector
rural, lo cual fue verificado por la entidad de control en monitoreos del
funcionamiento en las zonas de San Nicolás, La Estrella-vereda el Contento, La
Estrella-vereda el Gurrío, La Bella-vereda la Cachucha, El oso-Montelíbano,
Combia alta-vereda San Luis, Altagracia-vereda El Estanquillo, Combia
alta-vereda Pénjamo, Combia alta-vereda Maracaibo.
Así mismo, se apoyó a la policía nacional con la puesta en marcha de las cámaras
de reconocimiento facial, se hizo un seguimiento a la implementación que se
gestionó en el año 2022 y se evaluó también cómo ha sido la administración
técnica y operativa de las mismas en el año en curso.
Dentro de la conectividad se tienen caracterizados a los usuarios, donde se han
capacitado migrantes, habitantes de calle, y habitantes de la ciudad para
implementar el servicio a través de la APP del Gobierno de la Ciudad, y por medio
de esta se hacen las denuncias ciudadanas, que se convierten en derecho de
petición y quedan registradas en el sistema de información SAIA del municipio.
Por medio de la APP también se pueden gestionar trámites como el pago del
predial, el pago de industria y comercio, pago de facturas y otros servicios.
La implementación de CHATBOT ha sido un éxito, a octubre 2023 se han
registrado 37.552 interacciones, liderando las opciones de mayor demanda la
‘Descargar factura del predial’ con 10.422 consultas, también se ha notado
interacción con la línea violeta, para denunciar casos de violencia contra la mujer,
a pesar de que se han registrado 509 casos, se espera tener mayor difusión.
Con la activación de la firma electrónica se hace acompañamiento permanente a
la Secretaría de Hacienda y se han registrado los siguientes datos: 5.269
firmantes habilitados, 21.988 declaraciones elaboradas y firmadas, 63.577
declaraciones elaboradas y no presentadas y 6.224 certificaciones estado de
cuenta industria y comercio.
El sistema de emergencias médicas (SEM) fue un sistema que se empezó a
ejecutar en 2019 – 2020, siendo un servicio muy útil en siniestros viales con 9.710
accidentes atendidos, también hace un trabajo en conjunto con la línea 123, donde
hasta la fecha se ha registrado atención a 159 intentos de suicidio y 95 atenciones
psiquiátricas.
Avanzando con el programa de Pereira como ciudad inteligente, en este momento
en el desarrollo de la estrategia ‘Gobierno Digital’ se ha tenido una ejecución del
90,5%.
Los trámites automáticos son 124 en total: 53 trámites en línea, 50 trámites
parcialmente en línea, 21 trámites presenciales para un total de 29.411.675 de
solicitudes en línea realizadas a mayo de 2023.
Los trámites con mayor interacción son los de Hacienda con el impuesto predial
unificado, la consulta de estado de cuentas, y encuesta del SISBEN. Entre los
mismos tramites implementados en el año en curso, se resalta la línea de
Ventanilla Única de Espectáculos Públicos, y las citas a privados de la libertad
UPPV.
El secretario Usma destacó que con los puntos Vive Digital se han beneficiado
varios habitantes de la ciudad, teniendo como balance 5.214 usuarios atendidos y
2.181 usuarios capacitados en cursos presenciales en Excel intermedio,
informática básica, redes e internet y alfabetización informática, entre otras.
A la fecha, la página web registra 1.872.317 visitas, 5.089 usuarios nuevos
registrados y un total de 15.141 usuarios registrados entre enero y hasta la fecha.
Respecto a Datos abiertos, se han registrado 1.895.562 visitas en total, de ellas se
han hecho 76.532 descargas, se han cargado 15 datos abiertos nuevos y se han
registrado 95 datos abiertos.
Por medio de la transformación digital institucional se ha realizado la actualización,
soporte y mantenimiento de los sistemas de información requeridos en el
desarrollo de los procesos de la administración:
● SISAP – SEM: Sistema de Información De Salud Pública
● IMPUESTOS PLUS: Sistema de Información Tributario
● SAIA: Sistema de Administración de Información Archivística
● MIN: Sistema de información documental
● SPP: Sistema Políticas Públicas
● Estratificación y nomenclatura
● SIIFWEB: Sistema integrado de información financiera
● En proceso de contratación para la renovación de Digiturno
También se hizo entrega de 3 PC, 3 portátiles, 2 escáner y 2 impresoras a la
Registraduría para el proceso de Elecciones Locales que se realizará a final del
mes.
Dentro de la transformación digital empresarial en este momento se está haciendo
la convocatoria que tiene como finalidad apoyar a las empresas del Municipio en
el proceso de fortalecimiento y formación TIC, mediante el acceso a una
plataforma de cursos Online MOOC, para fortalecer las competencias digitales del
talento humano, algunos de los cursos disponibles son: Creación de E-commerce,
Fundamentos para emprender un negocio digital, Lenguajes de programación,
Desarrollo Web, entre otros.
Por último, con la transformación digital para el sector educativo, se entregaron 20
kits de robótica en el mes de agosto, para el fortalecimiento de competencias y
habilidades de los estudiantes de básica secundaria y media del Municipio de
Pereira. Las Instituciones Educativas beneficiadas fueron Alfonso Jaramillo, San
Vicente Hogar, Luis Carlos González, San francisco de Asís, Ciudadela Cuba.
“Estuvimos el día de hoy con el informe de gestión ante el Concejo Municipal con
un balance positivo, en cuanto a que la información suministrada por parte de
nosotros fue satisfactoria para ellos, generándose solamente dos inquietudes, que
fueron resueltas directamente en la sesión. Creo que hemos hecho la labor
debidamente y esperamos terminar el año con una buena gestión”, manifestó el
Secretario Encargado de la TICs, Alejandro Usma.
DATOS DE INTERÉS
– El municipio cuenta con 154 zonas wifi, 111 zonas en comunas y 43 zonas
en corregimientos.
– El CHATBOT es atendido por la línea +57 3208879238.
– Ya son 10 las instituciones educativas beneficiadas con la entrega de los
kits de robótica suministrados por la Secretaría de las TIC y el Gobierno de
la ciudad.