04 de junio de 2025
En el Hotel Movich, un joven sordo, estudiante de Administración del Turismo Sostenible de la Universidad Tecnológica de Pereira (UTP), está dejando una huella significativa. Henderson Perdomo, oriundo del departamento del Caquetá y cursante del décimo semestre, no solo avanza en su formación académica, sino que también rompe barreras y promueve la inclusión dentro del sector hotelero.
Desde temprana edad, Henderson tuvo el anhelo de ser independiente y desarrollarse profesionalmente. “Mi familia siempre quiso que me formara como profesional. Al graduarme del colegio, mi sueño era independizarme y tuve la oportunidad de ingresar a Turismo Sostenible. He aprovechado todos esos espacios”, afirma con orgullo.
Su llegada a Pereira marcó el inicio de una etapa llena de retos y aprendizajes. Gracias al acompañamiento institucional, ha logrado adquirir herramientas fundamentales para su ejercicio profesional, las cuales aplica actualmente en su práctica en el Hotel Movich.
Durante su experiencia, ha rotado por diversas áreas del establecimiento, conociendo las dinámicas internas de la hotelería. “He estado en lavandería, recepción y en distintas áreas del hotel. Soy un apoyo para mis compañeros y sigo aprendiendo cada día”, comenta sobre su proceso de formación.
Además de enfrentarse a los retos propios del sector, Henderson representa un referente de inclusión como persona sorda en un entorno que tradicionalmente no ha incorporado estrategias comunicativas accesibles.
Cada jornada demuestra que la discapacidad auditiva no es una barrera para prestar un servicio de calidad. “Cuando un huésped nota que soy persona sorda, muchos me miran con agrado. Se acercan a otros colaboradores para preguntar. Siempre trato de señalarles la ubicación de lo que necesiten con amabilidad y una buena actitud”, comparte.
Sobre la inclusión laboral de personas con discapacidad, Henderson considera que representa una oportunidad valiosa para el sector hotelero. “Es importante que los hoteles tengan en cuenta la población sorda. No siempre se necesita un intérprete. Existen estrategias de comunicación que pueden mejorar el sistema tanto para oyentes como para personas sordas”, señala.
En su visión de futuro, si tuviera la posibilidad de administrar un hotel, apostaría por una gestión enfocada en la diversidad y la accesibilidad. “El objetivo principal es que el hotel piense a futuro, no solo en lo comunicativo, sino en lo humano. La interacción nos permite mejorar constantemente”, concluye.
La historia de Henderson Perdomo es testimonio de esfuerzo, determinación y compromiso con la transformación social. Desde su formación en la Universidad Tecnológica de Pereira y su práctica en el sector turístico, aporta a la construcción de una industria más inclusiva, consciente y accesible para todos.
