La herramienta moderniza la atención ciudadana, simplifica procesos, reduce tiempos de respuesta y facilita el acceso a los servicios de la Subdirección de Transporte y Movilidad.
Pereira, marzo 25 de 2026.
El Área Metropolitana Centro Occidente AMCO, presentó oficialmente su nueva plataforma virtual de trámites de transporte y movilidad, cuyo acceso es a través de la página web www.amco.gov.co, una herramienta tecnológica orientada a continuar con el proceso de modernización de la entidad y a ofrecer un servicio más ágil, eficiente y accesible para la ciudadanía.
La subdirectora de Transporte y Movilidad del AMCO, Laura Victoria Hidalgo, destacó que esta iniciativa hace parte de una apuesta institucional por avanzar hacia procesos más modernos y acordes con las necesidades de la región.
“En el marco del ascenso tecnológico y el proceso de modernización del Área Metropolitana, la Subdirección de Transporte y Movilidad procede con el lanzamiento de la plataforma virtual de trámites de transporte. Este proceso permite pasar de trámites manuales a trámites digitales y tecnológicos, simplificando procesos, reduciendo tiempos de espera y eliminando barreras que históricamente ha tenido la entidad. Queremos estar a la altura de nuestra región y vamos avanzando hacia una movilidad más inteligente, segura y accesible”, señaló la funcionaria.
Con esta plataforma, los usuarios podrán realizar diferentes trámites de forma virtual, sin necesidad de desplazamientos, facilitando el acceso a los servicios. La herramienta está diseñada para mejorar la experiencia del ciudadano y optimizar la gestión de los procesos administrativos relacionados con el transporte público en la jurisdicción del AMCO.
Por su parte, Santiago Villada, profesional especializado de la Subdirección de Transporte y Movilidad, explicó que los principales beneficiarios de esta innovación serán los actores del sector transporte que utilizan de manera frecuente estos servicios.
“Los beneficiarios de la aplicación de la plataforma virtual de trámites serán principalmente los conductores, propietarios y empresas que prestan el servicio público de transporte en el Área Metropolitana. Principalmente, sus trámites son: tarjeta de operación, cambio de servicio, desintegración física, capacidad transportadora, entre otros. Todo eso lo podrán realizar por medio de la página web del Área Metropolitana”, indicó.
Uno de los componentes más innovadores de esta nueva herramienta es la incorporación de un agente de inteligencia artificial, que brindará respuestas en tiempo real a las inquietudes de los ciudadanos sobre trámites en materia de transporte público. Esta funcionalidad fortalecerá la atención al usuario y facilitará la orientación permanente en el uso de la plataforma.
